Quản lý tin Broadcast

Tin Truyền thông Broadcast là gì?

Tin Truyền thông Broadcast là loại tin nhắn được OA sử dụng để gửi đến người quan tâm OA

1. Tạo và gửi Broadcast

Bước 1: Truy cập mục tài khoản admin MemBee, Bấm mục "Quản lý Zalo OA" , Tiếp tục chọn "Quản lý tin Broadcast"

Bước 2: Bấm " Tạo broadcast "

Bước 3: Thao tác tùy chọn: Chọn đối tượng gửi

• Chọn đối tượng gửi: Cho phép lựa chọn đối tượng người quan tâm nhận tin.

  • “Nhãn”: Lựa chọn tệp người quan tâm đã được gắn nhãn phân loại.

  • “Tùy chọn nâng cao”: Lựa chọn tệp người quan tâm theo các yếu tố vị trí, độ tuổi, giới tính,…

Bước 4: Nhấn “Chọn” các bài viết hoặc video muốn gửi. Có thể chọn tối đa 5 nội dung

Bước 5: Thao tác tùy chọn Đặt lịch hoặc Gửi ngay

• Đặt lịch: Cho phép lựa chọn thời gian cụ thể để tin được gửi đến khách hàng trong khung giờ 6:00 sáng tới 20:00 tối. Các tin Broadcast đặt lịch phải cách nhau ít nhất 10 phút.

Sau khi đặt lịch gửi, người dùng có thể chỉnh sửa nội dung hoặc hủy thiết lập đặt lịch Broadcast tại mục “Quản lý Broadcast”

Bước 4: Lưu nháp

• Lưu nháp: Chọn để lưu nháp broadcast

Bước 5: Nhấn nút Phát hành để gửi tin

⚠ Lưu ý: Khi nhấn "Gửi broadcast" tin sẽ được gửi thành công sau 30 phút. Thời gian gửi mỗi tin Broadcast phải cách nhau ít nhất 30 phút

⚠ Lưu ý: Kích thước ảnh bìa của Broadcast là 16:9 và vùng hiển thị tối ưu (vị trí chứa tất cả các nội dung chữ hình ảnh) là 14:9. Quản trị viên vui lòng tham khảo kích thước quy định như hình bên dưới để tránh trường hợp ảnh bìa bị mất khi gửi tin.

Sau khi gửi tin thành công, người quan tâm sẽ nhận được tin broadcast thông qua tài khoản OA của Doanh nghiệp.

2. Quản lý Broadcast

• Các Broadcast được gửi thành công sẽ hiển thị trạng thái “Đã xuất bản " đồng thời số lượng người quan tâm đã nhận tin và đã xem tin cũng sẽ được hiển thị tại trang này.

• Đối với trạng thái “Nháp”, anh/chị có thể điều chỉnh các thiết lập gửi broadcast theo nhu cầu.