Mini App
MiniApp là công cụ giúp doanh nghiệp cung cấp thông tin, ưu đãi và dịch vụ đến khách hàng một cách tiện lợi. Dưới đây là hướng dẫn thiết lập các nội dung trên WebAdmin để hiển thị lên MiniApp .
Thiết lập thông tin lên MiniApp:
Đây là bước quan trọng để định danh thương hiệu trên MiniApp. Doanh nghiệp cần cài đặt các thông tin như:
Tên doanh nghiệp
Logo và hình ảnh đại diện
Mô tả ngắn về doanh nghiệp
Địa chỉ, số điện thoại, email liên hệ
Giờ hoạt động
Giúp MiniApp chuyên nghiệp, tăng nhận diện thương hiệu và tạo sự tin tưởng cho khách hàng.
Chương trình khách hàng thân thiết là cách hiệu quả để tăng sự gắn kết và giữ chân khách hàng. Doanh nghiệp có thể thiết lập:
Các cấp độ thành viên (ví dụ: Silver, Gold, Platinum)
Điều kiện nâng hạng (dựa trên số điểm tích lũy.)
Quyền lợi tương ứng với từng hạng (giảm giá, quà tặng, dịch vụ ưu tiên, v.v.)
Khuyến khích khách hàng gắn bó, nâng cao giá trị vòng đời khách hàng.
Doanh nghiệp có thể tạo và quản lý các chương trình ưu đãi theo nhiều hình thức:
Mã giảm giá theo % hoặc số tiền cụ thể
Voucher tặng kèm khi mua hàng
Phiếu quà tặng có thời hạn
Điều kiện sử dụng voucher (áp dụng cho nhóm sản phẩm, hóa đơn tối thiểu, v.v.)
Thu hút khách hàng quay lại, kích thích hành vi mua sắm và gia tăng doanh số.
Chương trình referral cho phép khách hàng giới thiệu bạn bè và nhận thưởng khi người được giới thiệu thực hiện giao dịch. Các thiết lập bao gồm:
Cách thức khách hàng giới thiệu (mã referral, đường link chia sẻ, v.v.)
Phần thưởng dành cho người giới thiệu và người được giới thiệu
Điều kiện nhận thưởng (người được giới thiệu cần hoàn thành đăng ký/mua hàng)
Mở rộng tệp khách hàng thông qua giới thiệu tự nhiên, tiết kiệm chi phí marketing.
MiniApp có thể trở thành kênh truyền thông hiệu quả nếu doanh nghiệp thường xuyên cập nhật tin tức, bài viết hữu ích về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi. Thiết lập này cho phép:
Đăng tải bài viết mới với hình ảnh minh họa
Chia sẻ mẹo vặt, hướng dẫn sử dụng sản phẩm
Cập nhật tin tức sự kiện, chương trình ưu đãi đặc biệt
Cung cấp thông tin hữu ích, giữ chân khách hàng và nâng cao nhận diện thương hiệu.
Doanh nghiệp có thể thiết lập danh mục sản phẩm, dịch vụ để khách hàng dễ dàng tìm kiếm và đặt hàng trên MiniApp. Các yếu tố cần thiết lập bao gồm:
Danh mục sản phẩm/dịch vụ
Hình ảnh, mô tả chi tiết, giá bán
Chính sách vận chuyển, phương thức thanh toán hệ thống MemBee sẽ không can thiệp, thương hiệu sẽ quản lý đơn hàng trên POS.
Tạo kênh bán hàng trực tuyến, giúp khách hàng dễ dàng đặt mua ngay trên MiniApp.
Tính năng đặt lịch cho phép khách hàng chủ động đặt hẹn dịch vụ, giúp doanh nghiệp quản lý lịch làm việc hiệu quả hơn. Các thông tin cần thiết lập:
Danh mục dịch vụ có thể đặt lịch
Các khung giờ có sẵn, số lượng chỗ trống
Quy trình xác nhận đặt lịch, gửi thông báo nhắc nhở
Tối ưu quy trình phục vụ, giảm thiểu tình trạng chờ đợi, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Last updated