# Quản lý đơn hàng

### **Hướng dẫn truy cập danh sách đơn hàng**

1. **Truy cập quản lý  đơn hàng :** Truy cập Admin Merchant -> Quản lý đơn hàng -> Danh sách đơn hàng trên ứng dụng MemBee Consumer.
2. **Danh sách đơn hàng**

Bao gồm các trường : 

* Mã đơn hàng: Mã của đơn hàng.
* Khách hàng: Hiển thị tên khách hàng và số điện thoại 
* Đơn hàng từ : POS, App, Zalo App 
* Ngày giao dịch: Hiển thị ngày giao dịch của đơn hàng 
* Chi nhánh: Hiển thị chi nhánh tạo đơn hàng
* Ghi chú: Hiển thị ghi chú của khách hàng 
* Tổng tiền thanh toán: Hiển thị tổng số tiền thanh toán của khách hàng
* Điểm thưởng: Hiển thị tổng số điểm của đơn hàng
* Trạng thái:  Trạng thái của đơn hàng. Ở đây có 4 trạng thái bao gồm: Đơn hàng mới, Chờ xử lý, Hoàn thành, Hủy.

<figure><img src="https://1156991053-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrwMTrIYB2yIdN3lKK6NC%2Fuploads%2FTMXu6B5EKJEOkEYBAD4q%2FScreenshot%202025-05-07%20164833.png?alt=media&#x26;token=c1e60a56-dcfd-4179-a3cb-c94bff2e7af6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Xem chi tiết đơn hàng**&#x20;

* Danh sách đơn hàng cung cấp thông tin chi tiết về mỗi đơn hàng gồm:
  * **Thông tin khách hàng:**

    * *Mã đơn hàng:* Mã định danh của đơn hàng.
    * Mã booking : Mã booking của đơn hàng khi nhấn vào sẽ chuyển sang màn hình thông tin đặt lịch.
    * *Trạng thái đơn hàng:* Trạng thái hiện tại của đơn hàng (chưa xử lý, đang giao hàng, hoàn thành, hủy bỏ, v.v.).
    * Đơn hàng từ: POS, App, Zalo App
    * *Chi nhánh tạo giao dịch:* Chi nhánh hoặc cửa hàng mà đơn hàng được tạo ra.
    * *Nhân viên phụ trách:* Tên của nhân viên phụ trách đơn hàng.
    * *Số điện thoại của nhân viên phụ trách:* Số điện thoại liên hệ của nhân viên phụ trách.
    * Tên khách hàng: Hiển thị tên khách hàng.
    * Số điện thoại: Số điện thoại của khách hàng.
    * Tổng điểm hiện tại: Tổng số điểm hiện tại của khách hàng.
    * Tổng giá trị đã mua: Tổng số tiền mà khách hàng đã mua.
    * Tống số đơn hàng đã mua: Tổng số đơn hàng khách hàng đã mua.

    **Thông tin đặt hàng:**

    * *Tên người nhận:* Hiển thị tên người nhận .
    * *Số điện thoại liên hệ giao hàng: Hiển thị số điện thoại liên hệ khi giao hàng.*
    * Địa chỉ: Hiển thị địa chỉ giao hàng.
    * *Chi nhánh của khách hàng:* Hiển thị ghi chú của khách hàng&#x20;
    * Ngày giao dịch: Hiển thị ngày giao dịch đơn hàng.
  * **Thông tin sản phẩm:** Cung cấp chi tiết về sản phẩm trong đơn hàng, bao gồm tên sản phẩm, số lượng, giá cả, thuộc tính, ghi chú, tổng tiền sản phẩm v.v.
  * **Thông tin thanh toán:** Cung cấp các thông tin về thanh toán bao gồm tổng tiền sản phẩm, áp dụng Voucher, chiết khấu hạng thành viên, thuế, thành tiền, sử dụng điểm, tổng số tiền cần thanh toán, số điểm được cộng.
  * **Phần ghi chú cho Merchant:** Cho phép Admin ghi chú các thông tin đặc biệt hoặc yêu cầu từ khách hàng.

<figure><img src="https://1156991053-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrwMTrIYB2yIdN3lKK6NC%2Fuploads%2FjH9vQV2vrGOQZD6vpu52%2FScreenshot%202025-05-07%20165005.png?alt=media&#x26;token=f21dfffb-0072-4db2-9b6f-df1caddb0502" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. **Cập nhật trạng thái đơn hàng**&#x20;

* Chọn đơn hàng muốn cập nhật trạng thái.
* Trạng thái đơn hàng chọn: Hoàn thành hoặc hủy.
* Cập nhật trạng thái đơn hàng thành công.

<figure><img src="https://1156991053-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrwMTrIYB2yIdN3lKK6NC%2Fuploads%2FWJKGsGALVqcvz6M1yZMg%2FScreenshot%202025-05-07%20165139.png?alt=media&#x26;token=c2304a3b-e08b-4ecd-a963-600993efe088" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docsloyalty.membee.vn/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung/web-quan-tri-membee/quan-ly-khach-hang/quan-ly-don-hang.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.